1. Mô tả chi tiết về hàng hoá, dịch vụ:

• Mô tả nội dung cung cấp: FZONE GAME là dịch vụ cung cấp các chương trình, các kênh truyền hình đang có trên hệ thống VTC về thời sự, pháp luật xã hội, giáo dục, giải trí...... hay những bộ phim Bom tấn trên thế giới. Với hệ thống kênh thông tin phong phú được cung cấp trên dịch vụ FZONE GAME, khách hàng có thể tìm thấy các chương trình giải trí một cách linh hoạt, chủ động mọi lúc mọi nơi theo nhu cầu như xem trực tiếp hay xem lại để không bỏ bỡ bất kỳ chương trình HOT nào.
• Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone. Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng GPRS/EDGE/3G; Thuê bao đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone; Thuê bao sử dụng máy điện thoại di động hỗ trợ tính năng xem video trực tuyến.
• Phạm vi: Trên toàn quốc
• Kênh cung cấp: Website, Wapsite và SMS.
• Đầu số: 5291
• Website: http://v.fzone.vn
• Cú pháp đăng ký/huỷ và các cú pháp dịch vụ

2. Mô tả chi tiết về giá cả

2.1 Gói cước và giá cước

2.2 Gia hạn gói cước thuê bao

• Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được tự động gia hạn vào ngày tiếp theo. Ví dụ: khách hàng đăng ký vào ngày 15/02/2015 thì gói cước sẽ được gia hạn vào ngày 16/02/2015.
• Nếu gia hạn cho khách hàng không thành công, hệ thống sẽ tiếp tục thực hiện trừ tiền cho khách hàng theo quy trình sau: Thực hiện trừ cước 35 ngày liên tiếp với chu kỳ 3 lần/ngày cho đến khi trừ cước thành công. Nếu trong vòng 35 ngày hệ thống không trừ tiền thành công, hệ thống sẽ hủy gói cước và nhắn tin thông báo cho khách hàng.
• Trong thời gian gia hạn, gói dịch vụ không có hiệu lực.

Thời gian hiệu lực của chu kỳ mới được tính từ ngày trừ được cước.